Опрос о сайте Службы Поддержки Plarium

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Пожалуйста, заполните этот опрос, чтобы улучшить наш сайт Службы Поддержки Plarium.

Вы можете посетить сайт Службы Поддержки по этой ссылке:
https://plariumsupport.zendesk.com/hc/ru

Спасибо за Вашу помощь!

1. Где Вы обычно ищите ответы на вопросы по игре? (Выберите все варианты, которые подходят)

На сайте Службы Поддержки

В игровой справке

На форуме

Создаю запрос в Службу Поддержки

Спрашиваю друзей

2. Пожалуйста, оцените наш сайт Службы Поддержки в целом, и опишите, что Вам нравится и что необходимо улучшить.

Хорошо

Нормально

Other:

3. Как Вы обычно ищите информацию на сайте Службы Поддержки? (Выберите все варианты, которые подходят)

Через поиск

Просматриваю названия статей на первой странице

Просматриваю все секции и статьи по очереди

Ищу в секции "Часто задаваемые вопросы"

4. Сколько времени Вы готовы уделять на поиски ответа на сайте Службы Поддержки?

1 - 2 минуты

2 - 5 минут

5 - 10 минут

Более 10 минут

Clear selection

5. Информацию в каком формате Вы предпочитаете? (Выберите все варианты, которые подходят)

Статьи с описанием особенностей игры

Пошаговые инструкции с изображениями

Короткие GIF-инструкции

Видеоинструкции

Список часто задаваемых вопросов с краткими вопросами и ответами

6. Какую длительность видеоинструкций Вы предпочитаете?

1 - 3 минут

3 - 5 минут

5 -10 минут

Более 10 минут

Clear selection

7. Поделитесь, пожалуйста, своим мнением о дизайне и навигации на сайте, а также тем, как его можно улучшить.

8. Что бы могло помочь Вам быстрее и эффективнее получать необходимую информацию? (Выберите все варианты, которые подходят)

Оповещения об обновлениях сервера и проблемах с загрузкой

Список известных нам ошибок

Список обновлений игры

Информация о предстоящих событиях в игре

Возможность коментировать статьи

Возможность подписаться на статью, чтобы получать информацию о ее обновлениях

Игровые советы

Рассылка с обновлениями в игре, советами, и ответами на часто задаваемые вопросы

Other:

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This form was created inside of Plarium Global Ltd. Report Abuse

Forms